Sayfanın sağ alt kısmında bulunan canlı desteğe 7/24 bağlanarak bilgi alabilir ya da destek talebi oluşturarak sorunlarınıza çözüm bulabilir ve sorularınıza cevap alabilirsiniz
İtemSatış olarak, alıcı ve satıcılarımızın güvenli bir alışveriş deneyimi yaşaması için bu konu hakkında bilgi vermek istedik. Bu bilgi, alıcıların satın aldıkları Steam hesaplarını tamamen kendilerine devir almasını ve hesap güvenliğini maksimum seviyeye çıkarmalarını sağlamayı amaçlamaktadır.
Steam'den bir hesap satın aldıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek hesabınızı güvende tutabilirsiniz:
E-posta Adresini Değiştirme: Satın aldığınız hesabın e-posta adresini kendi e-posta adresinizle değiştirmeniz büyük önem taşır. Bu sayede hesabınızın kontrolünü tamamen elinize almış olursunuz.
Detaylı bilgi için Steam'in resmi destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz: https://help.steampowered.com/tr/faqs/view/6FD5-F2C7-B4B9-1713
Şifreyi Değiştirme: Yeni e-posta adresinizi doğruladıktan sonra hesabınızın şifresini mutlaka değiştirmelisiniz. Güçlü ve benzersiz bir şifre seçerek hesabınızı yetkisiz erişimlere karşı koruyabilirsiniz.
Detaylı bilgi için Steam'in resmi destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz: https://help.steampowered.com/tr/faqs/view/5107-700D-89B4-A4CD
Telefon Numarası Ekleme ve Mobil Steam Guard Aktif Etme: Hesabınıza ek güvenlik sistemi koymak için telefon numaranızı ekleyerek Mobil Steam Guard'ı aktif etmeniz önerilir. Bu sayede hesabınıza yapılan yetkisiz girişleri engellemiş olursunuz.
Detaylı bilgi için Steam'in resmi destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz: https://help.steampowered.com/tr/faqs/view/7EFD-3CAE-64D3-1C31
Neden Bu Adımları Takip Etmeliyim?
Bu adımları takip ederek satın aldığınız Steam hesabının güvenliğini maksimum seviyeye çıkarabilir ve hesabınızın geri alınma riskini en aza indirebilirsiniz.
Unutmayın, hesabınızın güvenliği sizin elinizdedir.
Maalesef bazı durumlarda hesaplar geri alınabilmektedir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız panik yapmanıza gerek yok. Steam destek ekibine başvurarak hesabınızı geri alabilirsiniz.
Hesap geri alındığında Steam destek ekibinden aşağıdaki benzerlikte bir mesaj alırsınız:
"Steam destek ekibi tarafından telefonunuz kaldırıldı, ilgili Steam hesabının kullanıcı adı: XXXXX bu işlemi siz yapmadıysanız Steam destek ekibi ile iletişime geçin."
Bu mesajı aldığınızda hemen İtemSatış destek ekibiyle iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. İtemSatış destek ekibi, size gerekli tüm yardımı sağlayacaktır.
Destek Sistemi Bu bağlantı üzerinden destek sistemimiz ile iletişime geçebilir ve sitemizin en üst yetkilerinden destek alabilirsiniz.
Şifre sıfırlama işlemini Kullanıcı adı / Email veya sistemde kayıtlı telefon numaranız ile yapabilirsiniz. Şifre sıfırla butonuna tıkladığınızda Mail adresinize veya telefon numaranıza şifre sıfırlamanızı sağlayacak bir otomatik url gönderilecektir.
Kullanıcı adı bilginizin gönderileceği email veya telefon bilginizi aşağıdan girebilirsiniz. İşlem sonucunda kullanıcı adınız tarafınıza iletilecektir.